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上门洗车,是黄金项目还是垃圾项目
如一夜春风,上门洗车业已经蓬勃发展起来了,可喜可贺! 这是因为两点:1、由于环保需要,传统洗车业用水过多的弊病让国家深恶痛绝, 不断加以限制。 2、现在人的紧张生活、工作让车主想节约更多时间,而传统式洗车难免会在其中 浪费其时间。 上门洗车业所标致的环保、方便完全适应了这个潮流。
目前,已经有数十家加盟商经营上门洗车加盟,细数起来,主要有:洗车人家,车 保姆,车护士,我爱我车,车洁士,车立洁,中科亚欧,乐洁,雅士洁,车博士,洁中洁....... 从加盟公司的众多可以看出这个行业的暴利程度,但这并不是上门洗车加盟者的 暴利,而是出售加盟品牌的加盟公司的暴利。
但加盟商的利润怎样呢?请百度一下:上门洗车转让! 众多的上门洗车转让信息预示着这也不是一条很好的生财路。 请先看一条新闻: 洗车是一件比较麻烦的事情,要把车子开到洗车行,有时碰到洗车高峰期还得排队。 现在,市区出现了多家“新式”洗车行,它们没有洗车场地,只有一个简单的门面,因为它 们提供的是上门洗车服务。 新开张的这些上门洗车服务店,宣传的是只要一个电话,就可以上门服务。到底他 们的服务如何呢?记者昨日就上门洗车进行了一番体验。 过程简单 清洗效果不错24 / 46 昨天中午 12 点,记者根据宣传单上的介绍,拨打了一家上门洗车行的电话。5 分 钟后,两名洗车工来到了记者停车的地方。他们身穿工作服,头戴工作帽,各自骑着一辆自 行车,自行车后座上放着一个醒目的工具箱。要不是工具箱上写着“上门洗车”的字样,乍 一看,两个人还真像送外卖的或是送快递的。 洗车工打开后座上的工具箱开始工作。记者看到箱子里有刷子、毛巾、清洗剂等。 首先是用一个小型手提洗车机,给车子喷上少量的水,对车身进行简单地清洗。接着,用干 布将车身擦干净。然后,用洗车蜡再进行擦洗。车身清洗完毕后,再用专门的清洗剂擦洗车 窗玻璃,而轮胎边的轮毂则用另一种清洗剂清洗。车身清洗完毕后,用清洗泡沫对车内和地 毯进行清洗,然后用小型吸尘器进行吸尘。 20 分钟后,车子清洗完毕。从整个清洗过程来看,只是第一道工序用了少量的水, 其他工序用的都是专用清洗剂。单从直观的洗车效果上看,记者感觉不会比普通的洗车行清 洗的效果差。 主要靠清洗剂 节约用水 记者还走访了其他几家上门洗车店。 通过了解记者发现,这些洗车店基本都是外地上门洗车服务品牌的连锁店。这些洗 车店不需要大场地,都只是一间简单的门店,外加一套适合上门服务的洗车工具。车主一个 电话,即可上门服务。洗车可以不受场地限制,就地进行。洗车的方式当然有别普通洗车行, 不是靠大量的水和清洁剂,而是各自品牌的清洗剂。一般情况下,清洗一辆车子只需要 1 升 的水,跟普通洗车行比,确实是极大地节约了用水。
从环保的角度看,应该大力推广这样的 洗车方式。 在收费上,基本都是清洗车身 10 元/次、车内 5 元/次,跟普通洗车行价格一样。 另外,如果办理次卡或月卡等会员卡,则有适当的优惠。 从这条新闻可知,上门洗车一次需要 2 个人,路上时间来花费 5 分钟,洗车花费 20 分钟,加上回去的时候,最少花费 30 分钟,收费 15 元。 计算一下,2 个人合计一个小时工时,目前人工按每月 1200 元,每天 8 小时工资 约 47 元,每小时人工成本即为 6 元。要知道,每月 1200,在城市中算很低的,在小城市里 面还可以。 1 升水不算钱,清洁刹,洗车腊等成本未知,设备损耗未知,加上来回都得开车, 这些加起来,至少不低于 1 元吧!也就是说洗一部车的毛利为 8 元。 这 8 元是建立在每天 8 个小时不停有车洗的基础上的。当然,如果生意好,每天不 仅仅只 8 小时的生意。
从这则新闻上来看,上门洗车还是有利润的。尤其是一次购买十套洗车设备的情况 下。 但是,上门洗车并不真象你想象的那么好。 其实,上门洗车的核心技术就是几年前在市场上风行一时的“微水洗车”或“蒸汽 洗车”,通过移动洗车设备和专门的洗车液并佐以 1.5 至 2 升水的微少量水就把一辆车洗干 净,因此这种方式也被戏称为汽车干洗。 而“微水上门洗车”曾经风靡一时,但很快没落下去,因为“微水上门洗车”也有 着自己的局限性,更有着不可克服的缺点: 1、运营成本并不便宜。上门洗车虽然减少了旺铺店面的成本支出,但加上车辆来 回、设备运输,人力浪费,单洗车的综合成本并不比汽车店低。 2、由于是微水,即使有清洁刹、养护液之类的产品,但是对于满身泥泞的脏车仍 就无能为力。因此它只适合在大中型城市小区里经营,能够真正清洗干净的小车数量有限。 如果是在地方城市,由于路况和周边环境,上门微水洗车无法进行。25 / 46 4、无水洗车剂洗不了车的底盘和一些很难触及的地方,这些地方照样是脏的。 4、由于水太少,擦拭车漆式时,毛巾或海绵和车漆上泥沙直接摩擦,和砂子在车 漆上摩擦没有什么区别,长期接受微水上门洗车的车漆,车漆表面会出现明显的划痕,车漆 会变得越来越暗淡。越来越多的爱车族意识到,上门洗车虽然节省了时间,但相较之对车漆 造成不可挽回的损毁实在不值。在国内上海、北京这样的大城市,越来越多的高档车主开始 拒绝这种服务。这更限制了上门洗车业务的开展,而此种印象的形成,即使是中低档车,接 受这种业务也比较困难。 而由于加盟公司的短视和宣传,也造成了上门洗车从业者观念的误区,让大家忽视 了业务开展的难度,事实上,任何一个创业项目都有其优点,但也相对来说有着不足,对于 一些创业新项目更是如此。而加盟者误以为一加盟就会财源滚滚,但现实是残酷的,没有做 好精神准备的他们很容易就会倒下去。
加盟公司的宣传存在以下误区: 误区 1:“洗车主要卖的是服务,产品越简单越好,投入少,易成功。” 投资者当然想投入资金越少越好,可消费者却不这么想。 “没有金钢钻,就不要揽这瓷器活”。没有专业的洗车设备,如何能做到专业化的 服务?提着水桶、抹布,手拿几瓶洗车液,如何让人相信这就是专业化的服务? “拿一个象‘玩具’一样的东西,洗我这价值几十万的车?”换位思考一下,如果 是你自己的车,你也不愿意接受这不专业的服务。更用甚者,拿着个(象扫帚一样的)塑料 刷子在车漆上刷,车主不被吓跑才怪。 在消费者面前,只有“专业”才能让他们信服。产品专业、服务专业、形象专业, 在经营过程中三者缺一不可。 我国的服务业整体水平不高,众多经营洗车的老板服务意识不强,没有站在客户的 立场想问题,在认识上有诸多不足之处。 对洗车而言,高压力是至关重要的。只有高压冲洗方式才能打消顾客对服务质量与 效果的顾虑。因为在顾客面前,事实是最具说服力的。 由于作业条件的限制(如噪音、污染、流动),可选择专利产品移动式蓄电池高压 洗车设备。当着客户的面用高压方式,瞬间打掉车身泥沙,不仅效果能让消费者认可,同时 也提高了工作效率。 以说,要想投资少,一定是以确保成功为前提的。
误区 2:“这产品概念好,市场前景好,迟早会火爆。” 商家的过激炒作,曾忽悠了不少创业初期的年青人。在经济活动中,一切均以市场 为导向,以消费者的认知为主,而不是所谓的概念。 消费者并不关心“有水”还是“无水”,而首先关心:效果、效率、服务品质、收 费等。设备不够专业、服务无法让人信服,还一直宣传“无水”,不是越发让消费者不放心? 按理说,这类产品很早就能进入传统洗车场所,却在刚上市时,经商家的包装炒作, 错误的将市场做了分类和定位,使令此类产品走入了“环保”陷阱,失去了业内市场竞争力, 无法顺利进入汽配汽保这个销售渠道,同时也无法吸引洗车场老板的目光。但在台湾、韩国、 日本等国,同类产品众多,已全部溶入手工精洗(车)这个市场中。 我国洗车市场一直是在初期阶段,缺乏正确导向和理性消费。而大多商家却一不想 做科研,二不懂做品牌,三不愿搞服务,只想炒概念、快圈钱、发大财。 但没培养出成熟的市场,没有经营品牌的意识,没有完善的服务体系,如何能发财? 如何能做大?
误区 3:“我的经营模式好,你复制过去,一定能发大财。” 别人的成功,真的就能让你轻易复制出来吗?26 / 46 从某种意义上说成功是不可复制的。我们都知道,‘海尔’做的好,很多人仿,可 出来第二个‘海尔’了吗?‘蒙牛’发展神速,很多人跟,大家看到第二家‘蒙牛’了吗? 每个人的条件不同,所处环境不同,起点不同,目标不同……,要找到最适合自己 的模式才是关键。 随着市场的细分再细分,出现上门服务也是商业发展之必然。在发达国家 Mobile car wash 已发展数十年了;英国的社区服务已深入生活;香港的夜间上门洗车已有十多年的 历史……但其它国家的模式,我们只能借鉴。但在中国,一定是中国特色。每个城市有着不 同消费方式与价格,每个小区有着不同的条件限制,投资人各有不同的优缺点……因此我们 坚信: “适合的,才是最好的!” 随着竞争的加剧,服务业的生存环境充满着压力。对投资者来讲,目标市场定位是 否准确、有针对性的营销方案、市场操作的零经验、运营的技巧、不同营业场所的局限、物 业的苛刻条件、技术如何熟练、收费的方式和人员管理报表等等。 这些待解决的问题,均须根据当事人的自身情况来量身制订,不可能是“一招吃天 下”。
误区 4,消费习惯和环保陷阱。 “环保”是个笼统概念,做环保也要兼顾消费者的感受,更要考虑市场与商业模式。 再好的产品如没有适合的营销方案与服务,一样无法占领市场, 如果有人说“为了环保,从现在开始我们吃饭不能用筷子,改用刀叉”,大家恳定 骂他是神经病。筷子我们都用了几千年了,想一朝改掉,是不现实的。洗车也是一样,水都 用了几十年了,想改成“无水”,概念对冲太大。再说,你洗毛巾洗手还是要用水吧?车主 怀疑、不接受是正常的。 所以,当产品在服务中出现了明显“不适”的时候,一定要有相应补救方法,尽量 使“缺点”转变“优点”。而不是一味的鼓吹“环保”、“高科技”这些空理论,与传统消费 习惯产生了对冲,造成车主消费障碍。
国外上门洗车服务却是大行其道,但在国外流行的国内不一定能够马上流行起来, 因为国内外在洗车消费上有着显著不同的地方: 1、出发点不同:国外大多为自己洗车,象洗衣服一样平常。手工无水洗车用品在 国外是家庭个人洗车用品,而国内许多人却用此个人用品去营业洗车,让人感觉产品不够专 业,在开展业务时客户自然要跟传统水洗的相比较。其实,消费者并不关心“有水”还是“无 水”,而关心你的服务质量。服务都无法让人信服,还一直宣传“无水”,越发让消费者不放 心。 2、环境条件和生活习惯不同:发达国家的城市卫生环境比我国好,路况好,车况 也好,洗车又勤。在台湾、韩国、新加坡、香港等地,如果有人开着很脏的车出门,大家对 他一定有看法。在日本,夫权至上的社会里,如果老公开的车不干净,是做妻子的羞耻,因 为她们认为那是老公的脸面。 3、消费习惯和要求标准不同:手工无水洗车做为个人用当然是越简单越好。而车 主要求的专业化洗车是用具越复杂越好。我国车主的爱车之心是可以理解,毕竟汽车是“大 件”。同消费者已认可的方式(高压水洗车)做竞争,一定要有全套过硬的产品和服务。 4、成本不同:传统水洗车的耗材成本在 0.1 元左右,水费特贵的城市必竟为少数。 而手工无水洗车要 1-2 元。我司生产的“欧邦士”牌传统无水洗车产品也要 0.7 元左右(大 量出口欧美及澳州)。 5、效率不同:高压水洗两个人 10 分钟内搞定,手工无水洗车两个人要 18-30 分钟 才能真正洗干净。 因此,无水上门洗车叫好不叫座的现况也就可以明白了。27 / 46 面对这样的市场,加盟公司依旧采取夸大其辞的宣传,宣传所谓的月赚数万,零风 险,真是让人汗颜。 月赚数万的只可能是加盟公司,而不会是加盟者。 数千元一套的设备,过万元的加盟费,其实,这些设备随处可见,而所谓的加盟品 牌更不值钱,反正是谁也没听说过的,也许唯一值钱的就是运营经验和方案,但不能够给加 盟者带来的运营经验和方案又值几何? 加盟者如果自己单购机器,花费不过数千元,但是他们却白白浪费了一万多元,而 这一万多元足以让他们度过创业路上初遇的寒冬。
所以说,上门洗车业决不是宣传中的黄金项目,但也不是垃圾项目,而是一个普通 的实业创业项目,这需要创业者精工细作,在进入这个项目时要有充分的思想准备,不要存 在马上赚大钱的想法,踏踏实实的去做实事,认真的去克服困难,你一定会成功!
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